1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie alle weiteren für den Kunden erbrachten Leistungen und Lieferungen des Hotels .Vertragspartner sind die Hotel Krone Neuenburg GmbH, Breisacher Straße 1, 79395 Neuenburg am Rhein (nachfolgend „Hotel“) und der Kunde. Abweichende Bestimmungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, das Hotel stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch die Annahme der Buchungsanfrage des Kunden durch das Hotel zustande.

Die Buchung kann schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder über ein Online-Buchungssystem erfolgen.

Das Hotel ist berechtigt, eine Buchung schriftlich zu bestätigen.

3. Leistungen, Preise, Zahlung

Das Hotel ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.

Der Kunde ist verpflichtet, die vereinbarten Preise für die Zimmerüberlassung sowie für weitere in Anspruch genommene Leistungen zu zahlen.Die vereinbarten Preise schließen die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer ein.

Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, spätestens bei Abreise ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsschluss oder danach eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen.

4. Zimmerbereitstellung, -übergabe und -rückgabe

Der Kunde erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer, soweit dieses nicht ausdrücklich vereinbart wurde.Gebuchte Zimmer stehen dem Kunden am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.

Am Abreisetag sind die Zimmer dem Hotel spätestens um 11:00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen.

Bei verspäteter Räumung kann das Hotel für die vertragsüberschreitende Nutzung bis 18:00 Uhr 50 % des Zimmerpreises und ab 18:00 Uhr 100 % berechnen.

5. Rücktritt des Kunden (Stornierung)

Eine kostenfreie Stornierung der Buchung ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Sofern keine andere Frist vereinbart wurde, gelten folgende Stornierungsbedingungen:

bis 3 Tage vor Anreise: kostenfrei

ab 2 Tage vor Anreise: 80 % des vereinbarten Zimmerpreises

bei Nichtanreise (No-Show): 100 % des Zimmerpreises

Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass dem Hotel kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

6. Rücktritt des Hotels

Das Hotel ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere wenn:

höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Vertragserfüllung unmöglich machen Zimmer unter irreführenden oder falschen Angaben gebucht wurden begründeter Anlass zur Annahme besteht, dass die Inanspruchnahme der Hotelleistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb gefährden kann.

7. Haftung des Hotels

Das Hotel haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Hotels beruhen. Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel nach den gesetzlichen Bestimmungen (§§ 701 ff. BGB). Für Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten wird eine Haftung nur übernommen, wenn diese ausdrücklich zur Aufbewahrung übergeben wurden.

8. Haftung des Kunden

Der Kunde haftet für Schäden am Gebäude oder Inventar, die durch ihn selbst, seine Begleiter oder Besucher verursacht werden.

9. Haustiere

Das Mitbringen von Haustieren ist nur nach vorheriger Zustimmung des Hotels gestattet. Gegebenenfalls können zusätzliche Kosten anfallen.

10. Rauchverbot

In allen Zimmern und öffentlichen Bereichen des Hotels gilt ein Rauchverbot. Bei Verstoß kann das Hotel eine Reinigungsgebühr sowie Schadensersatz verlangen.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung auf unserer Website.

12. Schlussbestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.

Es gilt deutsches Recht.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: März 2026

Hotel Krone Neuenburg GmbH
Breisacher Straße 1
79395 Neuenburg am Rhein